Помощь и частые вопросы
Короткие ответы про оплату, результаты и возвраты. Если вопрос личный — напишите в Telegram или откройте обращение в кабинете.
Начало
Как начать?
Войдите через Telegram, почту или GitHub, откройте нейросеть и напишите, что хотите получить. Цена видна на кнопке до запуска.
Нужен ли VPN?
Нет. Сайт и оплата открываются из России.
Можно ли по-русски?
Да. Запросы пишутся обычными словами, переводить на английский не нужно.
Оплата
Как пополнить баланс?
В кабинете: карта российского банка, СБП, SberPay или карта другой страны. Подробности — на странице «Как оплатить нейросеть из России».
Есть ли подписка?
Нет. Деньги лежат на балансе и списываются за готовый результат.
Сгорает ли баланс?
Нет.
Дают ли чек?
На пополнение в рублях через ЮKassa формируется чек. Данные карты нам не приходят.
Результаты и хранение
Сколько ждать?
Картинка обычно 1–2 минуты, видео 2–4 минуты. Можно не держать вкладку: результат останется в «Генерациях».
Как долго хранятся файлы?
Готовые картинки и видео — 24 часа, поэтому скачайте нужное сразу. История запросов — 30 дней.
Можно ли использовать результат в работе?
Как правило, да, в своих проектах. Чужие фото людей и чужие бренды без права использовать нельзя.
Возвраты
Что делать, если генерация не получилась?
Если задача завершилась ошибкой сервиса, списанная сумма возвращается на баланс сама.
Можно ли вернуть деньги на карту?
Если услуга не оказана по вине сервиса или этого требует закон — напишите на aimixmedia@yandex.ru. Бонусы на карту не возвращаются. Условия в оферте.
Для разработчиков
Как получить API-ключ?
Войдите и откройте раздел «API-ключи» в кабинете. Тот же баланс, что и у сайта.
Куда смотреть документацию?
На docs.mixmedia.tech: запросы, вебхуки, MCP и цены в prices.json.